Customer Service

PT Prima Cemerlang Indonesia, sebuah perusahaan logistik yang beroperasi di Palopo, Sulawesi Selatan, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting dalam mendukung pelanggan kami dan memastikan kepuasan mereka.

Perusahaan kami telah beroperasi selama beberapa tahun dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri logistik. Kami terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas & Tanggung Jawab:

• Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan produk atau layanan kami.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memastikan pelayanan pelanggan yang cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam pemecahan masalah dan penyelesaian masalah pelanggan.
• Membuat laporan pelayanan pelanggan dan menyampaikan informasi kepada manajemen.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan data perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan konsumen.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem pelayanan pelanggan atau CRM.
• Berpengalaman dengan industri logistik adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan dan aturan perusahaan.

Tersedia gaji yang kompetitif, manfaat kesehatan yang baik, dan peluang untuk berkembang dalam karir. Jika Anda tertarik dan memenuhi syarat, silakan kirimkan CV dan surat lamaran ke email [email protected] dengan subjek 'Lamaran Customer Service'.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait